Informativa sulle spedizioni

SPEDIZIONE 

I prodotti acquistati verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nell’Ordine entro 24 – 72 ore lavorative dall’accettazione dell’Ordine da parte di Ella Lab, al costo indicato specificamente nel Sito prima dell’invio dell’Ordine. E’ necessario che il cliente fornisca i dati per la spedizione in maniera completa senza omettere alcun dettaglio importante al fine della consegna. In caso di dimenticanze o indirizzo incompleto NON sarà possibile in alcun modo effettuare modifiche e/o aggiunte. E’ importante specificare il cognome presente sul citofono al fine della consegna. Ella Lab spedisce in tutta Italia tramite corriere POSTE ITALIANE al costo di €6.90. Per tutti gli ordini da €70.01 il costo è GRATUITO. Il cliente riceverà una e-mail, direttamente dal corriere Poste Italiane, contenente il link per tracciare il suo ordine. La tracciabilità viene inviata dopo le ore 18:00 quando l’ordine risulta Completato sul sito.

N.B. Qualora il pacco non venisse ritirato o rifiutato, verranno comunque addebitati i costi di spedizione anche in caso di spedizione gratuita.

TEMPI DI CONSEGNA

Ella Lab elabora gli ordini a Bronte (CT), Italia, dal lunedì al venerdì. Gli ordini vengono processati il giorno stesso in cui viene effettuato l’ordine, o il primo giorno lavorativo disponibile. Gli ordini effettuati dal venerdì pomeriggio alla domenica saranno evasi il lunedì successivo.

  • La consegna per spedizioni nel Nord Italia è prevista entro 1/2 giorni lavorativi da quando la merce viene spedita
  • La consegna per spedizioni nel Centro e Sud Italia è prevista entro 2/3 giorni lavorativi da quando la merce viene spedita

ATTENZIONE: Il corriere Poste Italiane effettua due tentativi di consegna. Nel caso in cui il destinatario non fosse presente anche al secondo tentativo di consegna, oppure l’indirizzo risulti incompleto o errato NON sarà possibile riprogrammare la consegna bensì verrà richiesto il fermo deposito. Una volta effettuato l’ordine non è possibile annullarlo o fare modifiche dell’ordine stesso. E’ possibile monitorare l’avanzamento del pacco tramite il numero di tracciabilità fornito tramite e-mail direttamente dal corriere Poste Italiane tramite link diretto. E’ altresì possibile controllare la tracciabilità inserendo tale numero sul sito Poste Italiane su “Ricerca spedizione”.