Fai un reso
COME FARE IL RESO
Compila il modulo in fondo alla pagina inserendo:
- NOME E COGNOME E NUMERO D’ORDINE (Es: MH12357)
- INDIRIZZO EMAIL UTILIZZATO
- PRODOTTI DELL'ORDINE CHE INTENDI RESTITUIRE
- CAUSA DEL RESO
La richiesta deve pervenire entro 14 giorni dalla data di consegna del tuo ordine.
Una volta che la richiesta sarà accettata (entro 2/3 gg lavorativi), ti forniremo l’indirizzo dei nostri magazzini, ai quali spedire a tue spese il tuo reso. Una volta ricevuto l'indirizzo dovrai spedire la merce entro massimo 72 ore.
Il Prodotto acquistato dovrà essere restituito nella sua interezza ed integro, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo e cartellini), non dovrà essere stato indossato, lavato o alterato in qualsiasi modo e dovrà essere nelle medesime condizioni in cui è stato spedito. I prodotti vanno restituiti ben piegati e ordinati, come sono stati ricevuti, con cartellini. Nel caso in cui il prodotto reso presenti qualsiasi segno di utilizzo o sarà restituito in condizioni inadeguate verrà rifiutato il reso e non verrà restituito il prodotto.
Il reso è a tuo carico, scegli il corriere che preferisci (es: Poste Italiane) e ricordati che se vuoi tracciare il tuo reso per sapere esattamente quando arriva nei nostri magazzini assicurati di chiedere al corriere di aggiungere il servizio di tracking. Non inviamo e-mail di conferma di avvenuta ricezione del reso. Una volta elaborato, dopo 30 giorni, verrà controllato lo stato dei prodotti e in seguito verrà emesso un credito, da utilizzare entro 12 mesi, che ti verrà comunicato via email oppure, qualora il cliente lo desideri, verrà emesso il rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di ordine.
L’elaborazione del reso è prevista ENTRO 30 GIORNI dalla ricezione del tuo pacco nei nostri magazzini. NON inviamo email per confermare la ricezione del pacco. Una volta esaminato ed elaborato il reso ti invieremo una e-mail di conferma.
Non siamo responsabili di resi inviati ad un indirizzo errato o smarriti dal corriere.